Termos e Condições da w7game – Regras de Uso da Plataforma

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante celebrado entre você ("Usuário") e a w7game ("Plataforma", "nós", "nos" ou "nosso"), que opera site acessível pelo endereço https://w7game.cam e todos os subdomínios e serviços relacionados.

Ao acessar, navegar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela w7game — inclusive apostas esportivas, jogos de cassino, live casino, crash games, slots e quaisquer outras modalidades de entretenimento disponíveis na plataforma —, você declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos, condições, políticas e diretrizes aqui descritos.

Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, deve cesar imediatamente o uso da plataforma e não realizar cadastro. O uso continuado dos serviços após a publicação de eventuais atualizações constitui aceitação das novas condições.

Para se cadastrar e utilizar os serviços da w7game, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos;
• Ser pessoa física residente no Brasil, portadora de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido;
• Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar em nenhum programa de autoexclusão ativo, seja na w7game ou em outros operadores regulamentados;
• Não estar em territórios onde o acesso a serviços de jogo online seja expressamente proibido pela legislação local.

A w7game se reserva o direito de solicitar documentação comprobatória de elegibilidade a qualquer momento. A falsidade de informações prestadas no cadastro constitui infração grave, podendo resultar no encerramento imediato da conta e comunicação às autoridades competentes, conforme a legislação brasileira.

Cada Usuário elegível poderá manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma w7game. É expressamente vedada a criação de múltiplas contas pelo mesmo indivíduo, seja com dados próprios ou de terceiros. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento imediato de todas as contas envolvidas e no cancelamento de eventuais bônus ou ganhos obtidos.

Ao realizar o cadastro, o Usuário se compromete a fornecer informações verídicas, precisas, atuais e completas, incluindo: nome completo (conforme documento oficial), CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, número de telefone celular e endereço de e-mail válido.

3.1 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer acesso não autorizado deve ser reportado imediatamente ao suporte da w7game. A plataforma não será responsável por perdas decorrentes do uso não autorizado de credenciais pelo próprio Usuário ou por terceiros com acesso concedido pelo Usuário.

3.2 Atualização de Dados

O Usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. A w7game poderá solicitar a atualização de informações cadastrais a qualquer momento, especialmente em caso de alteração de dados pessoais relevantes, como endereço ou número de telefone.

Em cumprimento à legislação brasileira aplicável — incluindo a Lei 14.790/2023, as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e as diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) —, a w7game aplica processo obrigatório de verificação de identidade, conhecido como KYC (Know Your Customer).

Os documentos que podem ser solicitados incluem:

• CPF — Cadastro de Pessoa Física, documento indispensável para todos os usuários brasileiros;
• RG ou CNH — Documento de identidade com foto (frente e verso), emitido por órgão oficial;
• Comprovante de residência — Conta de água, luz, gás, telefone ou fatura bancária, emitida nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie de verificação — Foto do Usuário segurando o documento de identidade;
• Comprovante de método de pagamento — quando aplicável, para validar a titularidade da conta Pix ou da carteira digital utilizada.

O prazo padrão de análise é de 1 (uma) a 24 (vinte e quatro) horas após o envio completo da documentação. A w7game poderá suspender saques ou funcionalidades da conta até a conclusão satisfatória do processo KYC. Documentos ilegíveis, adulterados ou inconsistentes com os dados cadastrais implicarão a rejeição eventual encerramento da conta.

A w7game aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na plataforma, incluindo:Pix, Mercado Pago, PicPay, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank e Boleto Bancário. A lista de métodos aceitos pode ser atualizada periodicamente.

5.1 Condições Gerais

• Todos os depósitos devem ser realizados com métodos de pagamento de titularidade do próprio Usuário cadastrado;
• É vedado o uso de cartões, contas ou chaves Pix de terceiros para realizar depósitos;
• O valor mínimo de depósito está definido na plataforma e pode variar conforme o método escolhido;
• Depósitos realizados com sucesso são creditados imediatamente ou em até 30 (trinta) minutos, conforme o método utilizado;
• A w7game não cobra taxas sobre depósitos, mas o banco ou instituição financeira do Usuário pode aplicar tarifas próprias.

O Usuário pode solicitar o saque de seualdo disponível a qualquer momento, observadas as condições e limites estabelecidos nestes Termos e nas regras específicas de cada promoção eventualmente ativa.

6.1 Requisitos para Saque

• Ter concluído o processo de verificação KYC (Seção 4);
• O saque deve ser realizado para o mesmo método de pagamento utilizado no depósito, sempre de titularidade do Usuário;
• Saques para conta Pix devem ser realizados para chave registrada em nome do titular da conta w7game (CPF correspondente);
• Respeitar o valor mínimo e máximo de saque definido na plataforma;
• Cumprir eventuais requisitos de rollover de bônus ativos antes de efetuar o saque.

6.2 Prazos de Processamento

Saques via Pix são processados em até 30 (trinta) minutos após aprovação interna. Usuários do programa VIP Ouro têm processamento prioritário, com tempo médio inferior a 30 minutos. A w7game pode realizar verificações adicionais de segurança antes de aprovar saques de valor elevado, o que pode estender o prazo de processamento em até 24 horas.

6.3 Retenção e Cancelamento de Saques

A w7game se reserva o direito de reter ou cancelar solicitações de saque em casos de suspeita de fraude, violação destes Termos, ou enquanto investigações de segurança estiverem em andamento. O Usuário será notificado e poderá apresentar esclarecimentos dentro do prazo estipulado pela equipe de conformidade.

A w7game pode, a seu exclusivo critério, oferecer bônus, promoções, cashback, free spins e outros benefícios aos Usuários. Cada oferta está sujeita a termos e condições específicos, que devem ser lidos integralmente antes da aceitação.

7.1 Requisitos de Apostas (Rollover)

Todo bônus concedido estará sujeito a requisitos mínimos de apostas (rollover), expresos como múltiplo do valor do bônus (por exemplo: rollover de 30x significa que o Usuário deve realizar apostas equivalentes a 30 vezes o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos derivados do bônus). O requisito de rollover específico de cada promoção será informado na descrição da oferta.

7.2 Regras Gerais de Bônus

• Apenas um bônus pode estar ativo por vez, salvo indicação contrária na promoção;
• Bônus são pesoais e intransferíveis;
• A w7game se reserva o direito de cancelar bônus em caso de abuso, conluio ou violação destes Termos;
• Bônus concedidos por erro técnico não precisam ser honrados pela plataforma;
• O prazo de validade de cada bônus está descrito nos termos da promoção específica.

A w7game oferece apostas esportivas pré-jogo e ao vivo em diversas modalidades, com destaque para o futebol brasileiro: Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana e Seleção Brasileira, além de ligas internacionais, NBA, UFC e outros esportes.

8.1 Validade das Apostas

• Apostas confirmadas são vinculantes e não podem ser canceladas pelo Usuário após a confirmação, salvo em casos de cancelamento do evento;
• Em caso de cancelamento, suspensão ou adiamento de evento esportivo, as apostas serão regidas pelas regras específicas de cada modalidade;
• Odds podem ser alteradas a qualquer momento antes da confirmação da aposta;
• Eros evidentes de odds ("palpable errors") podem ser corigidos pela w7game, mesmo após a confirmação da aposta;
• Apostas feitas após o início do evento (ao vivo) estão sujeitas a atrasos de transmissão.

8.2 Apostas Suspeitas

A w7game monitora padrões de apostas e se reserva o direito de recusar, limitar ou cancelar apostas que apresentem indícios de irregularidade, incluindo exploração de falhas de sistema, uso de informações privilegiadas ou participação em esquemas de manipulação de resultados.

Os jogos de cassino disponíveis na w7game — incluindo slots, live casino, jogos de mesa, crash games (como Aviator e Spaceman) e bingo — são fornecidos por provedores terceirizados certificados, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech e NetEnt, entre outros.

Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditoras independentes, garantindo resultados genuinamente aleatórios e imparciais. O percentual de retorno ao jogador (RTP — Return to Player) de cada jogo está disponível nas informações do próprio jogo ou no site do provedor.

9.1 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica ou desconexão durante uma rodada de jogo, a w7game adotará as seguintes providências: (i) se a rodada puder ser concluída pelo servidor, o resultado será registrado normalmente; (ii) se a rodada não puder ser concluída, aposta será rembolsada ao Usuário. Ganhos resultantes de falhas técnicas evidentes serão cancelados.

Ao utilizar a plataforma w7game, o Usuário concorda em não:

• Violar qualquer lei ou regulamentação brasileira aplicável;
• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
• Tentar acessar contas de outros Usuários sem autorização;
• Utilizar bots, scripts automáticos, softwares de trapaça ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida;
• Realizar apostas em conluio com outros Usuários para manipular resultados ou explorar promoções;
• Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal em qualquer canal de comunicação da plataforma;
• Falsificar dados pesoais ou documentos submetidos à plataforma.

O descumprimento de qualquer item acima poderá resultar, a critério exclusivo da w7game, em: advertência, suspensão temporária, encerramento definitivo da conta, cancelamento de bônus e ganhos e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

A w7game possui sistemas avançados de monitoramento de transações e comportamentos suspeitos. Em cumprimento à Lei nº 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e às demais normas de prevenção a crimes financeiros, a plataforma está obrigada a reportar às autoridades competentes quaisquer transações que apresentem indícios de atividade ilícita.

Fundos associados a atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro ou outras práticas ilícitas serão bloqueados permanentemente. A w7game cooperará integralmente com investigações conduzidas por órgãos de fiscalização e autoridades policiais brasileiras, fornecendo todas as informações e documentos solicitados mediante ordem judicial ou requisição administrativa fundamentada.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela w7game é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossaPolítica de Privacidade.

O Usuário, na qualidade de titular dos dados, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD: acesso aos dados tratados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; informação sobre compartilhamento com terceiros; revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer direito como titular de dados, o Usuário pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected] (endereço para texto — não utilize mailto).

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a w7game não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma;
• Interupções temporárias de serviço por motivos de manutenção, atualização ou causas de força maior;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta do Usuário por falha de guarda das credenciais;
• Conteúdo ou práticas de sites de terceiros eventualmente vinculados à plataforma.

A plataforma funciona como meio de entretenimento. As apostas e jogos envolvem risco financeiro real. O Usuário declara estar ciente dos riscos e joga por livre espontânea vontade, dentro dos limites da legislação aplicável.

14.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da w7game via WhatsApp (+55 11 9000-0000) ou e-mail ([email protected]). Antes do encerramento, o saldo disponível pode ser sacado, observadas as regras de saque vigentes.

14.2 Encerramento pela w7game

A w7game pode encerrar ou suspender a conta do Usuário sem aviso prévio nos seguintes casos: violação destes Termos; suspeita de fraude ou atividade ilícita; fornecimento de informações falsas; determinação de autoridade competente. Em caso de encerramento por justa causa, bônus e ganhos suspeitos podem ser cancelados.

A w7game se reserva o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nesta página, com indicação data de vigência da nova versão. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima razoável.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes data de vigência.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando ao: Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002); Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990); Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018); Lei de Apostas (Lei nº 14.790/2023); e demais normas regulamentares aplicáveis emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para a resolução de qualquer controvérsia decorrente destes Termos, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da w7game pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis)
• WhatsApp: +55 11 9 0000-0000 (apenas mensagens de texto; disponível 24h/7 dias)
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Todos os contatos acima são fornecidos apenas como texto para informação. Não utilize links de clique para os dados acima — copie e cole no aplicativo de sua preferência.